تسجيل الدخول
التسجيل
الرئيسية
(current)
من نحن
(current)
الدورات الحالية
(current)
المدربين
(current)
الأسئلة الشائعة
(current)
الحسابات البنكية
(current)
الرئيسية
(current)
من نحن
(current)
الدورات الحالية
(current)
المدربين
(current)
الأسئلة الشائعة
(current)
الحسابات البنكية
(current)
EN
خدمة العملاء
2000 ريال
سجل الآن
هل أنت متأكد من أنك تود المشاركة في هذه الدورة؟
موافق
الغاء
هل أنت متأكد أنك تريد الاشتراك في هذا الفصل؟
موافق
الغاء
تاريخ الدورة
2022-10-11
عدد الأيام التدريبية
4
Training Hours Number
20
Broadcast days
الثلاثاء والاربعاء والخميس
عدد المحاضرات
67
خدمة العملاء
المجال المحاسبي والمالي
نظرة عامة
المنهج الدراسي
خدمة العملاء
المدربين
المركز الوطني - مدرب
مقدمة عن خدمة العملاء
0
/20
ابدأ من هنا .......(تعريف خدمة العملاء)
2023-09-22
مسجل
غير مكتمل
15 دقيقة
تعريف خدمة العملاء ووظائفها و مفاهيمها 2
2023-09-22
مسجل
غير مكتمل
15 دقيقة
تعريف خدمة العملاء ووظائفها و مفاهيمها 3
2023-09-22
مسجل
غير مكتمل
15 دقيقة
خدمة العملاء في البيئة التنافسية 1
2023-09-22
مسجل
غير مكتمل
15 دقيقة
خدمة العملاء في البيئة التنافسية 2
2023-09-22
مسجل
غير مكتمل
15 دقيقة
خدمة العملاء في البيئة التنافسية 3
2023-09-22
مسجل
غير مكتمل
15 دقيقة
تكتيكات خدمة العملاء المستخدمة في التواصل المثمر مع العملاء 1
2023-09-22
مسجل
غير مكتمل
15 دقيقة
تكتيكات خدمة العملاء المستخدمة في التواصل المثمر مع العملاء 2
2023-09-22
مسجل
غير مكتمل
15 دقيقة
تكتيكات خدمة العملاء المستخدمة في التواصل المثمر مع العملاء 3
2023-09-22
مسجل
غير مكتمل
15 دقيقة
تحديد العملاء الداخليين و الخارجيين 1
2023-09-22
مسجل
غير مكتمل
15 دقيقة
تحديد العملاء الداخليين و الخارجيين 2
2023-09-22
مسجل
غير مكتمل
15 دقيقة
تحديد العملاء الداخليين و الخارجيين 3
2023-09-22
مسجل
غير مكتمل
15 دقيقة
أهمية الخدمة الداخلية و الخارجية 1
2023-09-22
مسجل
غير مكتمل
10 دقائق
أهمية الخدمة الداخلية و الخارجية 2
2023-09-22
مسجل
غير مكتمل
10 دقائق
تاريخ و تطور خدمة العملاء 1
2023-09-22
مسجل
غير مكتمل
10 دقائق
تاريخ و تطور خدمة العملاء 2
2023-09-22
مسجل
غير مكتمل
10 دقائق
تأسيس العلاقات المثمرة 1
2023-09-22
مسجل
غير مكتمل
10 دقائق
تأسيس العلاقات المثمرة 2
2023-09-22
مسجل
غير مكتمل
10 دقائق
سلسة الخدمة و الريح 1
2023-09-22
مسجل
غير مكتمل
10 دقائق
سلسة الخدمة و الريح 2
2023-09-22
مسجل
غير مكتمل
10 دقائق
إدارة توقعات العملاء وفقا للأنماط الشخصية
0
/7
فهم نمط شخصيتك و الأنماط الشخصية الأخرى 1
2023-09-22
مسجل
غير مكتمل
15 دقيقة
فهم نمط شخصيتك و الأنماط الشخصية الأخرى 2
2023-09-22
مسجل
غير مكتمل
15 دقيقة
فهم نمط شخصيتك و الأنماط الشخصية الأخرى 3
2023-09-22
مسجل
غير مكتمل
15 دقيقة
التعامل مع طلبات العملاء بشكل موضوعي 1
2023-09-22
مسجل
غير مكتمل
10 دقائق
التعامل مع طلبات العملاء بشكل موضوعي 2
2023-09-22
مسجل
غير مكتمل
10 دقائق
تطوير مهاراتك في التواصل للتعامل مع عدد أكبر من العملاء 1
2023-09-22
مسجل
غير مكتمل
10 دقائق
تطوير مهاراتك في التواصل للتعامل مع عدد أكبر من العملاء 2
2023-09-22
مسجل
غير مكتمل
10 دقائق
مقدمة عن خدمة العملاء
0
/9
مستويات الخدمة المقدمة للعملاء 1
2023-09-22
مسجل
غير مكتمل
10 دقائق
مستويات الخدمة المقدمة للعملاء 2
2023-09-22
مسجل
غير مكتمل
10 دقائق
استراتيجيات و إجراء لإرضاء العملاء 1
2023-09-22
مسجل
غير مكتمل
10 دقائق
استراتيجيات و إجراء لإرضاء العملاء 2
2023-09-22
مسجل
غير مكتمل
10 دقائق
التعامل مع أنماط الشخصيات المختلفة 1
2023-09-22
مسجل
غير مكتمل
10 دقائق
التعامل مع أنماط الشخصيات المختلفة 2
2023-09-22
مسجل
غير مكتمل
10 دقائق
مراحل خدمة العميل 1
2023-09-22
مسجل
غير مكتمل
15 دقيقة
مراحل خدمة العميل 2
2023-09-22
مسجل
غير مكتمل
15 دقيقة
مراحل خدمة العميل 3
2023-09-22
مسجل
غير مكتمل
15 دقيقة
مهارات التواصل الفعالة للتعامل مع العملاء
0
/12
تحديد نمط الاتصالات لديك و عميلك 1
2023-09-22
مسجل
غير مكتمل
15 دقيقة
تحديد نمط الاتصالات لديك و عميلك 2
2023-09-22
مسجل
غير مكتمل
15 دقيقة
تحديد نمط الاتصالات لديك و عميلك 3
2023-09-22
مسجل
غير مكتمل
15 دقيقة
تطوير العلاقة مع العملاء 1
2023-09-22
مسجل
غير مكتمل
15 دقيقة
تطوير العلاقة مع العملاء 2
2023-09-22
مسجل
غير مكتمل
15 دقيقة
تطوير العلاقة مع العملاء 3
2023-09-22
مسجل
غير مكتمل
15 دقيقة
إيجاد التقارب مع العملاء بسهولة لزيادة التأثير 1
2023-09-22
مسجل
غير مكتمل
15 دقيقة
إيجاد التقارب مع العملاء بسهولة لزيادة التأثير 2
2023-09-22
مسجل
غير مكتمل
15 دقيقة
إيجاد التقارب مع العملاء بسهولة لزيادة التأثير 3
2023-09-22
مسجل
غير مكتمل
15 دقيقة
المصطلحات الفعالة و مهارات التواصل الهاتفي و الإلكتروني 1
2023-09-22
مسجل
غير مكتمل
15 دقيقة
المصطلحات الفعالة و مهارات التواصل الهاتفي و الإلكتروني 2
2022-09-24
مسجل
غير مكتمل
15 دقيقة
المصطلحات الفعالة و مهارات التواصل الهاتفي و الإلكتروني 3
2022-09-24
مسجل
غير مكتمل
15 دقيقة
السلوك اللأق مع العملاء
0
/19
فهم العواطف الإنسانية 1
2023-09-22
مسجل
غير مكتمل
15 دقيقة
فهم العواطف الإنسانية 2
2023-09-22
مسجل
غير مكتمل
15 دقيقة
فهم العواطف الإنسانية 3
2023-09-22
مسجل
غير مكتمل
15 دقيقة
تطوير الإستراتيجيات الذهنية للحفاظ على التفاؤل و الرزانة 1
2023-09-22
مسجل
غير مكتمل
15 دقيقة
تطوير الإستراتيجيات الذهنية للحفاظ على التفاؤل و الرزانة 2
2023-09-22
مسجل
غير مكتمل
15 دقيقة
تطوير الإستراتيجيات الذهنية للحفاظ على التفاؤل و الرزانة 3
2023-09-22
مسجل
غير مكتمل
15 دقيقة
إستخدام لغة الجسد للحكم بالحالة النفسية 1
2023-09-22
مسجل
غير مكتمل
10 دقائق
إستخدام لغة الجسد للحكم بالحالة النفسية 2
2023-09-22
مسجل
غير مكتمل
10 دقائق
تغيير حالتك النفسية لتجنب ردود الفعل العاطفية السلبية 1
2023-09-22
مسجل
غير مكتمل
10 دقائق
تغيير حالتك النفسية لتجنب ردود الفعل العاطفية السلبية 2
2023-09-22
مسجل
غير مكتمل
10 دقائق
تمييز سلوكيات العملاء و التعامل معها بفاعلية 1
2023-09-22
مسجل
غير مكتمل
15 دقيقة
تمييز سلوكيات العملاء و التعامل معها بفاعلية 2
2023-09-22
مسجل
غير مكتمل
15 دقيقة
تمييز سلوكيات العملاء و التعامل معها بفاعلية 3
2023-09-22
مسجل
غير مكتمل
15 دقيقة
فهم إدارة الغضب 1
2023-09-22
مسجل
غير مكتمل
10 دقائق
فهم إدارة الغضب 2
2023-09-22
مسجل
غير مكتمل
10 دقائق
تحويل العميل الغاضب الى عميل سعيد باستخدام نظام الإبقاء 1
2023-09-22
مسجل
غير مكتمل
10 دقائق
تحويل العميل الغاضب الى عميل سعيد باستخدام نظام الإبقاء 2
2023-09-22
مسجل
غير مكتمل
10 دقائق
التفاعل الإيجابي مع العملاء الغاضبين 1
2023-09-22
مسجل
غير مكتمل
10 دقائق
التفاعل الإيجابي مع العملاء الغاضبين 2
2023-09-22
مسجل
غير مكتمل
10 دقائق
التسجيل في الدورة التدريبية
سعر الدورة:
إختر نوع الدفع
كاش
بنك
مجاناً
إختر البنك
مصرف الراجحي
المؤسسة
:
معهد رواد العطاء العالي للتدريب
رقم الحساب
:
124608010291665
الآيبان
:
SA1580000124608010291665
البنك الأهلي السعودي
المؤسسة
:
معهد رواد العطاء العالي للتدريب
رقم الحساب
:
13847175007003
الآيبان
:
SA9810000013847175007003
رفع صورة الحوالة
الرجاء رفع صورة الحوالة البنكية لإتمام التسجيل
إتمام الطلب
تسجيل الدخول
نتيجة الإشتراك
تسجيل الدخول
حفظ البيانات
الدخول
تسجيل حساب جديد